退換貨說明：
消費者向本站提出退換貨申請，本站通過后臺系統(tǒng)向海關(guān)提出申請，海關(guān)審核同意后，本站通知消費者將商品回寄到保稅區(qū)監(jiān)管倉庫，（由于監(jiān)管倉庫是一個特殊區(qū)域，目前只允許試點物流企業(yè)順豐速遞和郵政速遞進入，因此消費者回寄時必須選擇這兩家快遞），監(jiān)管倉庫收貨后，核對商品信息，反饋給我們，我們確認無誤后，完成退換貨。
我們承諾符合以下情況，商品因質(zhì)量問題，自售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可登陸“我的訂單”點擊“申請退換貨”，自助完成退換貨申請
A.國家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題；
B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認，并出具檢測報告（如售后服務(wù)中心無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單）；
C.商品外包裝完整未損壞，商品及其標配配件、贈品（如購買時有贈品）、說明書、保修憑證和發(fā)票均齊全
D.如果成套商品（含贈品）中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退換貨時，必須提供成套商品
運費說明：
自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問題退貨；15日內(nèi)因質(zhì)量問題換貨，通過快遞寄回商品而產(chǎn)生的運費將返還至客戶賬戶中（不承擔(dān)保價和當天件產(chǎn)生的費用，由非質(zhì)量問題造成的退換貨有客戶自行承擔(dān)運費）。
以下情況本網(wǎng)站恕不提供退換貨服務(wù)：
A.任何非由本商城出售的商品（商品序列號不符合）；
B.超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期；
C.商品已使用（有質(zhì)量問題除外）或為正常使用磨損；
D.商品外包裝不完整或損壞，標配配件、贈品（如購買時有贈品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符；
E.擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記等影響二次銷售；
F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；
G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點進行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；
服務(wù)承諾：
本商城售后部門在收到客戶寄回的商品起15個工作日之內(nèi)完成退換貨申請的處理。*特殊商品如有另行規(guī)定，以商品頁面保修條款中的保修政策為準。
